2006年11月30日星期四

初探虚拟社区的定位和价值

这里先明确一下前提:什么是虚拟社区。

在这里,定义虚拟社区(以下简称为社区)是一类以侧重用户之间互动为主的网站。其主要的内容为用户提供,并提供用户互相交流的工具。

社区和Web 2.0的区别
要看看社区和Web2.0有什么区别。早期的交互式社区为什么不被当作是Web 2.0的典型代表呢?早期的社区、论坛,主要是以“话题”为组织形式,用户围绕话题进行讨论。而Web 2.0主要是以人为中心,将读者作为参与者,作为网站信息形成和传递的一个重要环节来对待。所以,早期的交互式社区,也仅限于BBS的形式,只有发掘了人际影响,才能被称为社区。

社区的着重点在于人际关系。而在人际关系中的距离感,是社区发展的关键。现实中的人际关系,也是存在若干距离因素的。比如亲近的朋友,略微疏远一些的朋友等等……而若要把握好用户之间的关系,这种距离感的拿捏就非常重要。国内的SNS网站走入的一个误区是,让朋友之间的认识变得非常容易,而实际上,当所有的朋友对你都同等重要的时候,他们也都不重要了。因此,差异化是非常重要的。

社区的定位
这里主要说的是,社区不是狗皮膏药,也并不是什么样的应用都适合采用社区的方式来做。社区并不是用户贡献内容的自发布平台,社区的侧重点和可能的发展方向,只能是人际这一块,也只有在这个方面进行拓展的,才能被称作社区。也即,社区其实是一个SNS为基础的内容发布平台。社区并不是交友网络,更应当有用户提供的话题作为内容的支撑。而话题、内容等,都是沟通用户的桥梁和媒介,核心在于用户之间的互动性。没有互动需求的,或者是基于话题的互动,不适合采用以人为中心的社区的形式。这些应用有这样一个共同点:所有用户对内容本身的兴趣大于对人的兴趣,对内容的提供者并不在乎。

社区的价值
社区无数用户的贡献内容为社区带来了价值。这些价值主要体现在对新用户的吸引、PV增长带来的广告收入方面。但是,社区的潜力远远超过了人们的想象。因为社区主要面向的是人际交互行为,因此,社区价值来源于对用户习惯的采集和数据分析。

广告。通过对用户访问习惯的采集和数据分析,可以为用户提供更有针对性地广告,这个比一般的页面广告价值更大,成本更低,对用户影响更小。
用户群体划分。在分析用户访问情况的基础上,可以对用户进行群体划分,将具有类似兴趣的人聚合在一起,并为他们的交流提供空间。进而用户之间的价值将被进一步放大,更可能在交流中创造出更大的价值。每个参与者都可以找到合适的位置,而不仅仅是充当看客。
小众爱好和需求的满足。在人和人交往的过程中,一些商务信息得以传递并得到放大。成为整个受众群体的需求并形成热潮。
头晕先写这么多吧。

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